Politique de confidentialité

Date de modification : 08/09/2020

Bienvenue :) !

Si tu ne la connais pas déjà, Zenly est une app qui te permet à la fois de profiter pleinement de l’instant présent en sachant où sont tes amis et ta famille, et de te souvenir du passé et des lieux où tu as pu aller, souvent avec eux. Perdre tes amis dans un festival, à la plage, ou sur les pistes ? Savoir quelle portion de ta ville tu as parcourue ? Montrer dans combien de pays tu as été ? Attendre des heures ton pote qui en réalité dort comme un bienheureux ? Tout est dans la même application. Avec Zenly, tu gardes le contact avec tes amis, même s’ils sont loin, et peux conserver un historique des lieux que tu as visités.

Nous sommes conscients que la confidentialité est primordiale lorsque tu partages ta position. C'est pourquoi nous avons intégré dans Zenly des fonctionnalités qui t’offrent à la fois de la visibilité et un contrôle sur ce que tu partages. Egalement, nous avons rédigé cette Politique de confidentialité pour t'informer en toute transparence de ce que nous faisons. Celle-ci s'applique à l'utilisation que tu fais de l'appli Zenly ou d’autres services que Zenly SAS (Zenly) pourrait proposer.

💌 Informations importantes

Avant que tu n'ailles plus loin dans ta lecture, nous souhaitons attirer ton attention sur plusieurs informations importantes.

  • Quand tu utilises nos services, tu partages des informations avec Zenly et les sociétés faisant partie de son groupe. Zenly SAS est responsable du traitement des données.
  • Pour créer un compte, nous avons besoin seulement d’un nom, d’une date de naissance et d’un numéro de téléphone. Ton nom sert à t'identifier sur Zenly, ta date de naissance nous permet de savoir si tu as l'âge minimal requis pour utiliser l'appli et ton numéro de téléphone sert à authentifier ton compte.
  • Zenly est une application utilisant la géolocalisation. Pour que tu puisses pleinement profiter de nos services, Zenly aura besoin d’accéder à tes données de géolocalisation et de les stocker.
  • Pour t'offrir nos services, nous pouvons être amenés à transférer tes informations vers des tiers situés hors de l'UE. Tu trouveras plus d’information à ce sujet dans les sections « Comment nous partageons les informations » et « Transfert en dehors de l'Union européenne ».
  • Si tu as des questions sur notre Politique de Confidentialité ou si tu veux accéder à tes données, les rectifier, ou nous demander de les supprimer, tu peux à tout moment nous envoyer un e-mail à love@zen.ly. Pour plus d'informations, consulte la section « Contrôle sur tes informations ».
  • Nous avons mis en place une politique de conservation et de suppression des données, qui précise la durée pendant laquelle nous stockons tes informations. En règle générale, nous conservons les informations que nous recueillons aussi longtemps que tu utilises activement l'appli Zenly. Si tu n’ouvres pas l’appli pendant plus de 12 mois, nous supprimerons la plupart des données que nous avons recueillies. Pour en savoir plus, consulte la section « Combien de temps nous conservons tes informations ».
  • Si tu résides au sein de l’Union Européenne, tu as le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance de ton pays de résidence. Par exemple, si tu résides en France, tu peux déposer une plainte auprès de la CNIL.
  • Tu as le droit de nous donner des instructions relatives au traitement (suppression ou conservation) de tes données à caractère personnel après ton décès.

📦 Informations que nous recueillons

Nous recueillons trois catégories d’informations :

✌️ Les informations que tu fournis

Quand tu utilises nos services, nous recueillons des informations que tu décides de partager avec nous.

  • Inscription. Lors de l’inscription sur Zenly, tu nous communiques un nom (qui peut être ton nom et/ou ton prénom, ou un pseudonyme… à toi de choisir), ta date de naissance et un numéro de téléphone. Au cours de ce processus, nous t'envoyons un texto contenant un code, ce qui nous permet d’authentifier ton compte (nous pensons que ce mode de vérification est à la fois plus simple et plus sûr par rapport à l’usage d'un mot de passe). Si tu ne reçois pas de code de vérification par texto, tu peux toujours en recevoir un via un appel téléphonique classique.
  • Photo de profil. Si tu le désires, tu peux aussi ajouter une photo à ton profil afin le rendre plus engageant et fun vis-à-vis de tes amis. Bien évidemment, tu peux modifier ta photo et ton nom d'utilisateur à tout instant, et utiliser ce dont tu as envie : il te suffit d'aller dans les paramètres de l'appli. 📸
  • Carnet d'adresses. Nous te demandons aussi de partager ton carnet d'adresses, afin de trouver facilement tes amis déjà présents sur Zenly. Les inviter devient alors plus facile 💕! Par précaution seuls les numéros de téléphone de tes contacts (et non leurs noms !!) arrivent à nos serveurs, et cela après des opérations de cryptage (ou techniquement “salage” et “hachage”). C'est une façon geek de dire que nous protégeons la sécurité des données de ton carnets d'adresses en le rendant illisible, si bien que même en interne nous ne pouvons accéder au contenu de ces données. 🍳
  • Localisation. Zenly est un service basé sur la localisation. Pour que l'application fonctionne pleinement, nous avons besoin d’accéder à ta position précise, et de conserver l’historique de tes positions. Tu nous donnes celle-ci via les réglages de ton téléphone. Nous recueillons ta géolocalisation par différentes méthodes, notamment le GPS, les réseaux sans fil, les tours de téléphonie cellulaire, les points d'accès Wi-Fi et d'autres capteurs comme les gyroscopes, les accéléromètres et les boussoles. Tes informations de géolocalisation sont toujours horodatées. Sans cela, nous ne pourrions te proposer les fonctionnalités de nos Services. Par exemple, nous ne saurions dire combien de temps tu passes avec tes amis, te proposer un historique des endroits que tu as visités, et créer de nouvelles fonctionnalités qui auraient besoin de tes données passées. Si, pour une raison quelconque, tu prêtes ton téléphone à quelqu'un d'autre, nous te conseillons de désactiver le partage de position, afin que celle-ci reste confidentielle et éviter ainsi toute confusion sur ta position réelle.
  • Communications. Tu peux aussi nous fournir des informations lorsque tu envoies des données par le biais de nos services, comme des messages, des images, des vidéos, des emojis ou d’autres médias que tu adresses à tes amis. Nous conservons aussi les métadonnées associées à ces échanges comme la date et l’heure à laquelle ont été envoyés ces messages.
  • Support. Les échanges que tu as pu avoir avec notre Équipe Care ❤️ à love@zen.ly ! Nous aussi, nous adorons recevoir des emojis de cœur et de pizza. 🍕💖

🤓 Informations que nous pouvons obtenir quand tu utilises Zenly

Quand tu utilises nos services, nous recueillons des informations sur la façon dont tu t'en sers et ce, afin de d’améliorer constamment ton expérience avec Zenly. Voici quelques exemples.

  • Informations sur l'usage. Nous recueillons des informations sur ton activité dans Zenly. Par exemple, sur la manière dont tu communiques avec tes amis: leurs noms, leurs noms d'utilisateurs, les heures et dates de vos échanges, le nombre de messages et d'emojis que tu envoies, l'heure à laquelle tu ouvres tes messages, qui sont tes meilleurs potes sur Zenly, si tu prends une capture d'écran, etc. Ceci nous permet de comprendre ce que tu aimes utiliser, et également ce que nous devons améliorer !
  • Informations sur ton téléphone. Nous recueillons différentes informations spécifiques à ton appareil : niveau de la batterie, BSSID des terminaux Wi-Fi, ainsi que les SSIDs mais uniquement temporairement et à des fins statistiques, si des écouteurs sont connectés, nom du téléphone, modèle de téléphone, version du système d'exploitation, identifiant publicitaire de ton téléphone, identifiants liés uniquement à l’application, identifiants uniques de l'appareil, langue du téléphone, noms des réseaux sans fil, adresses IP et informations générales sur le réseau mobile (y compris le numéro du téléphone portable). Ceci nous permet, entre autres de corriger les bugs, améliorer la précision de ta position ou d’assurer ta sécurité, par exemple.
  • Informations de position. Nous recueillons des informations de position pour te fournir un service utile mais aussi fun ! Par exemple, nous pouvons déterminer les lieux où tu te trouves le plus souvent en fonction de ton utilisation de l'appli et de tes données de géolocalisation. Cela nous permet d’identifier ton domicile, ton école, ton lieu de travail ou d'autres lieux importants pour toi. Nous le faisons notamment pour te permettre de savoir en un coup d’oeil si l'un de tes potes est disponible pour aller faire la fête... ou s'il est bloqué en chemin et sera finalement bien en retard 😜! Nous nous servons de tes données de position pour offrir plus d’informations temps-réel : si tu es en voiture, tes amis pourront le voir et éviter de t’appeler ; si tu es en train de dormir, 😇 ! Nous pouvons aussi garder trace du nombre de fois ou tu as rencontré tes amis récemment. Nous appelons cela un “streak”! Nous conservons également tes données de position afin de te montrer l’ensemble des lieux ou tu es allé ; cette fonctionnalité s’appelle Footprints. Nous pouvons ainsi te présenter un historique de tes positions. Si tu le veux, tu peux aussi montrer les endroits que tu as visités à tes amis en les partageant avec un lien. Bien sûr tu peux aussi les garder pour toi !

🐴 Informations que nous recueillons auprès de tiers

Nous pouvons obtenir des informations auprès d'autres sociétés que nous détenons ou exploitons, ou auprès de sources tierces, et les combiner avec les données que nous recueillons directement via nos services. Par exemple, nous pouvons nous procurer des informations auprès de tiers pour nous aider à identifier des points d’intérêt. Tu peux être certain que nous ne leur communiquerons pas ta position ! Ceci nous permet de savoir si tu te trouves dans un aéroport, prêt à t'envoler vers une autre destination, et, comme ton icône sur Zenly ne bougera pas pendant un certain temps, de pouvoir donner une heure d'arrivée prévue. Ça marche aussi quand tu te rends à vélo à une fête! Dans ce cas, attends toi aussi a recevoir des emojis d'horloge si tu te mets en retard.

🔮 Comment nous utilisons les informations

Nous souhaitons te proposer l’application la plus complète utilisant la géolocalisation. C’est pour celà que nous pourrions utiliser tes informations pour…

  • … développer, opérer, améliorer, mettre à jour et sécuriser nos services.
  • … communiquer avec toi, y compris par e-mail. Par exemple, nous pouvons répondre par e-mail aux demandes de renseignements adressées à notre Support (astuce : tu peux y accéder via l’app, c’est plus rapide !).
  • … créer des études statistiques, suivre et analyser des tendances d’usage. Par exemple :
    • Modélisations des déplacements. Nous prévoyons tes schémas de déplacement à partir de tes données de position et d'algorithmes développés en interne !
    • Études statistiques. Nous effectuons des calculs statistiques, globalement et de manière anonyme. Nous ne divulguerons jamais ton identité. Même si ton nom est “Licorne 🦄magique”. Par exemple, nous pouvons chercher à identifier des groupes d’utilisateurs ayant des habitudes de déplacement proches, afin d’améliorer l’expérience utilisateur de Zenly.
    • Métriques sur les inscriptions. L'identification de groupes d’utilisateurs (p. ex., pays, utilisateurs de différents types de téléphone, systèmes d'exploitation, etc.) fait partie des études que mène Zenly de manière plus globale.
    • Déplacements au cours du temps. Nous développons des algorithmes permettant de mesurer, analyser et caractériser les déplacements des utilisateurs au fil du temps. Par exemple, en étudiant tes habitudes de la semaine, nous pouvons estimer la durée de tes déplacements courants. Ainsi, le vendredi soir, tes amis pourront savoir dans combien de temps tu seras chez toi, et ainsi te rejoindre pour passer la soirée 🎉 ! Et si le samedi tu ne bouges pas pendant un bon bout de temps, ils verront que tu es certainement encore en train de récupérer dans les bras de Morphée 😴!
    • Communications. Zenly étudie les modes et habitudes d'échange entre amis. Par exemple, sais-tu que ❤️ est le troisième emoji envoyé le plus souvent sur Zenly ? Devine quel est le numéro un ?
  • … personnaliser le service Zenly. Par exemple, suggérer des amis ou des informations de profil, ou te présenter un historique des lieux que tu as visités et où tu as dormi 🏝.
  • … contextualiser ton expérience en affichant tes meilleurs amis et tes lieux favoris dans l'appli. Par exemple, tes meilleurs amis, BFFS, sont affichés en plus grand pour qu'il te soit plus facile de te connecter à eux. Nous pouvons aussi afficher une icône au-dessus de ta position quand tu te trouves à ton domicile ou sur ton lieu de travail, et donner ainsi directement à tes amis une idée de l'endroit où tu te trouves.
  • … suggérer des fonctionnalités personnalisées comme des Lenses. Si nous remarquons que tu travailles au même endroit que d’autres personnes, nous pourrions ainsi te proposer une Lens qui indiquerait les endroits les plus sympas pour se retrouver une fois la journée finie 🥳!
  • … renforcer la sécurité de nos produits et services, par exemple, en décelant et empêchant les demandes d'amis excessives. Personne n’aime le spam ! 👮🏻👮
  • … t'envoyer des notifications. Bien évidemment, si tu ne veux pas en recevoir, il suffit que tu les désactives dans les réglages système. Tu peux aussi vérifier tes préférences de notification dans Zenly.
  • … vérifier ton identité, et prévenir la fraude, ou toute autre activité non autorisée ou illégale.
  • … faire appliquer nos Conditions d'utilisation du Service et autres politiques d’usage.
  • … stocker de l’information localement sur ton appareil, pour te permettre d'ouvrir l'appli et d'afficher du contenu le plus rapidement possible.

📃 Fondements à l’utilisation des données

En tant que société basée en Europe, nous avons le droit d’utiliser tes données personnelles, seulement lorsques certaines conditions sont réunies. Ces conditions sont appelées “bases juridiques”; à Zenly nous utilisons principalement une des quatres suivantes:

  • Contrat. Une des raisons pour laquelle nous pouvons faire usage de tes données est simplement le fait que sans cela nous ne pourrions fournir nos services, tels que décrits dans nos Conditions d'utilisation. Ainsi, c'est parce que Zenly est une application basée sur la géolocalisation que nous avons besoin d'accéder à et conserver tes données de géolocalisation. L'application ne fonctionnerait tout simplement pas sans ces informations.
  • Intérêt légitime. Une autre raison est connue sour le nom d’ “intérêt légitime”. Par exemple, nous avons besoin d’utiliser tes données, pour te fournir et améliorer nos services, protéger tes informations, répondre à une question du support, ou t’aider à trouver des amis. Un point important concernant la notion d’intérêt légitime est qu’elle ne supplante pas ton droit au respect à la vie privée. Nous nous reposons sur l’intérêt légitime seulement quand nous estimons que la manière dont nous utilisons tes données n’impacte pas ta vie privée et te semble logique, ou s’il y a une raison évidente à le faire.
  • Consentement. Dans certains cas, il se peut que nous te demandons ton consentement avant d’utiliser tes données. Dans ces cas, nous nous assurerons que tu puisses te rétracter, soit directement dans l’application, soit à travers les permissions liées à l’usage de ton téléphone. Même si nous ne nous reposons pas sur ton consentement pour utiliser tes données, nous pouvons te demander la permission d’accéder à tes données : par exemple pour ton carnet d’adresse ou tes données de localisation, via les permissions de ton téléphone.
  • Obligation légale. Il se peut que nous ayons besoin d’utiliser tes informations afin de se conformer à la loi, comme par exemple lors d’une réquisition judiciaire valide, ou lorsque nous devons prendre des mesures pour protéger nos utilisateurs.

🤝 Comment nous partageons les informations.

Nous pouvons partager les informations te concernant comme indiqué ci-après.

  • Avec d'autres utilisateurs Zenly. En particulier, nous pouvons partager les données suivantes:

    • Informations te concernant, comme ton nom, ton nom d'utilisateur, ta liste d'amis, ton nombre d'amis, ta photo de profil.
    • Ta position, si et seulement si l'utilisateur fait partie de tes amis, et que tu l'as autorisé à la voir, et de manière précise. De même pour le niveau de batterie de ton téléphone. Nous voulons aussi attirer ton attention sur le fait que tes amis peuvent avoir accès à ta position, indépendamment de la leur et de comment il la partage avec toi. Autrement dit, si un de tes amis est à l'étranger, il pourra voir où tu te trouves et vice-versa. Rappelle-toi : tu peux limiter la manière dont tu partages ta position dans l'appli à tout instant.
    • Informations sur la façon dont tu as interagi avec les services, comme le jour où tu t'es inscrit, celui où tu es devenu ami avec un autre utilisateur et les messages et emojis que vous échangez entre vous deux.
    • Lors d’une demande d’ami, ta ville, ton nom, les amis en commun voire ton lieu de travail / d’études ; ainsi la personne que tu invites dispose des informations nécessaires pour accepter ou non ta demande.
    • Toute autre information que tu as accepté de partager. Par exemple, quand tu nous permets d'accéder à ton carnet d'adresses, nous pouvons transmettre des informations te concernant à d'autres utilisateurs qui ont aussi ton nom et ton numéro de téléphone dans leur carnet d'adresses sur leur téléphone.
    • Cela va sans dire, mais si tu envoies à tes amis un message, une image, une vidéo ou un emoji, nous partageons cette information avec cet ami, ou ce groupe d’amis.
  • Avec nos sociétés affiliées. Autrement dit, nous pouvons partager des informations au sein du groupe de sociétés Zenly SAS.

  • Avec des tiers. En particulier :

    • Avec nos partenaires et prestataires de services. Nous pouvons transmettre des informations sur toi aux prestataires qui exécutent des services pour notre compte, et à nos partenaires qui fournissent certains services et fonctionnalités, dans un cadre précis.
    • Avec des tiers pour des raisons légales. Nous pouvons communiquer des informations sur toi, si nous estimons que leur divulgation est nécessaire pour :
      • Respecter une procédure légale ou une demande administrative valide, ou se conformer aux lois, règles et réglementations.
      • Enquêter sur d'éventuelles violations des Conditions d'utilisation du Service, y remédier, voire les sanctionner.
      • Protéger nos droits, notre propriété et notre sécurité ou celle des utilisateurs ou d'autres personnes.
      • Déceler et corriger les problèmes de fraude et de sécurité.
    • Autres tiers. Nous pouvons aussi partager des informations agrégées, non nominatives et anonymisées.
  • Avec tout le monde 🌍, si tu décides de partager de l’information publiquement.

  • Avec des tiers dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition. Si Zenly SAS. est impliquée dans une fusion, une vente d'actifs, d'actions ou de parts sociales, un financement, une liquidation ou une faillite, ou l'acquisition de la totalité ou d'une partie de l'activité d'une autre société, nous pouvons transmettre vos informations à cette société, avant ou après la réalisation de la transaction. Ce sont des événements qui arrivent dans le monde mouvant de la technologie !

  • 🚨 N'oublie pas non plus que tes amis peuvent prendre des captures d'écran de l'appli et partager des informations sur leurs interactions avec toi sur Zenly.

👽 Contenu et intégrations de services tiers

Nos services peuvent également contenir des liens et redirections vers des sites tiers, ou inclure des intégrations utilisant des librairies liées à ces services. Tu peux ainsi leur transmettre des informations, notamment des données personnelles. Tu reconnais et acceptes que Zenly ne peut être tenu responsable de la manière dont ces tiers collectent et utilisent tes informations. Nous t’encourageons fortement à lire les Politiques de Confidentialité de tout service tiers que tu visites ou utilises, notamment ceux avec lesquels tu interagis via nos services.

💇 Combien de temps nous conservons tes informations

Nous stockons tes informations aussi longtemps que nécessaire, et tant que tu utilises nos services. Nous avons mis en place différents protocoles de conservation, selon le type de données. En règle générale, nous stockons les informations que nous recueillons tant que tu utilises activement Zenly, et dans certains cas nous conservons tes informations que pour une courte période. Si tu n'ouvres pas pendant 12 mois, nous effacerons la plupart des données que nous aurons recueillies. À l’inverse, nous ne supprimerons pas tes données tant que tu utilises Zenly. Par exemple si tu utilises Zenly principalement pour conserver un historique des lieux que tu as visités avec Footprints, il te suffit d’ouvrir l’application une fois par an et ton compte ne sera pas supprimé ! De plus, nous regroupons et anonymisons des informations pour certaines finalités, comme des analyses de données. Lorsque nous avons anonymisé des données, nous les conservons indéfiniment.

Les données suivantes sont conservées aussi longtemps que tu utilises activement l'appli Zenly :

  • Ton nom, nom d'utilisateur et ton numéro de téléphone
  • Ton âge et la photo de ton profil
  • Des éléments de ton carnet d'adresses (et sous forme crypto-hachée)
  • Les demandes d'amis, et ta liste d'amis
  • Tes chats/conversations
  • Les données de position
  • Les informations relatives à ton téléphone et à l’utilisation de Zenly.

Bien entendu, nous répondons à toute demande de suppression de compte. La partie suivante « Contrôle sur tes informations » te donne plus d'information sur la façon de supprimer ton compte.

La conservation et la suppression des données sont des sujets très importants pour nous, et nous avons créé un article de support dédié à ce sujet. Notre principe de base est de ne conserver que les données nécessaires pour te proposer un service de qualité.

🎛 Contrôle sur tes informations

Il est important à nos yeux que tu gardes le contrôle sur tes informations ! Tu trouveras ci-dessous certains des moyens que nous avons mis en place dans ce but.

  • Position. Tu peux modifier la précision avec laquelle tes amis verront ta position dans les paramètres de l'appli. Tu peux partager seulement une position approximative avec certains amis et même la masquer complètement.
  • Accès. Nous nous efforçons de te laisser accéder à la plupart des informations que nous détenons sur toi, et de les modifier. Ceci s’effectue essentiellement dans la partie profil de l'appli. Si tu as besoin d'accéder à toute autre information à caractère personnel que nous pouvons détenir, de la corriger, ou de la supprimer, tu peux nous contacter à love@zen.ly. Cependant, nous pourrons te demander une confirmation de ton identité ou de nous fournir des renseignements supplémentaires avant de te laisser accéder à tes informations ou de les mettre à jour.
  • Correction. Tu peux toujours demander à corriger tes données. Par exemple, si tu penses que la position de ta maison ou de ton travail n’est pas la bonne, tu peux nous envoyer une demande directement dans l’app.
  • Suppression. Il est très facile de supprimer certaines informations dans l’application, comme tout message que tu as envoyé (y compris les médias comme des images ou des vidéos) ou les amis que tu as ajoutés. Si tu veux supprimer ton historique de géolocalisation, tu devras supprimer ton compte. L’application reposant sur cet historique de géolocalisation, il nous est impossible de remettre à zéro seulement tes données de géolocalisation.
  • Suppression du compte. Nous serons toujours désolés de te voir partir, mais si tu souhaites supprimer ton compte, tu peux toujours nous contacter à love@zen.ly. Tu peux aussi envoyer un courrier papier ✉️, comme l’aurait fait ta grande tante, à l'adresse : 4-6 Passage Louis Philippe 75011 Paris – France… ou encore le faire directement depuis l'application !
  • Rétablissement du compte. Si tu nous as demandé de supprimer ton compte… et que tu changes d'avis et souhaites le rétablir, tu disposes d’un délai de 30 jours pour le faire; passé ce temps, nous effaçons tes informations de nos serveurs. Pendant cette période, ton compte n’est pas visible par les autres utilisateurs. 😎
  • Droit d’opposition. Tu as le droit de t’opposer à l’utilisation que nous faisons de tes données. Pour beaucoup de celles-ci, nous te donnons la possibilité de les supprimer purement et simplement si tu ne veux pas que nous les utilisions. Pour d’autres, tu auras la possibilité d’empêcher leur utilisation en désactivant la fonctionnalité s’en servant, et ce directement dans l’application. Si tu souhaites t’opposer aux traitements d’autres catégories de données, tu peux nous écrire à love@zen.ly.

🇪🇺 Transferts en dehors de l'Union européenne

Nous souhaitons attirer ton attention sur le fait que, si tes amis se trouvent en dehors de l'Union européenne, ils pourront voir tes informations, y compris ta localisation. Également, dans le contexte de transferts de données à des tiers décrits à la partie « Comment nous partageons les informations », nous pouvons transmettre tes données à des tiers et des utilisateurs en dehors de l'Union européenne, y compris dans des pays qui n'ont pas forcément le même niveau de protection des données que ceux au sein de l'Union européenne. À chaque fois que nous transmettons tes informations à des tiers en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que des mécanismes adéquats sont en place pour les protéger, comme les clauses contractuelles types. Tu trouveras plus de détails dans le tableau ci-après.

Objectif Type de données Pays Destinataire Mécanisme de transfert
Analyse de données Données sur l'utilisation de l'appli et sur l'utilisateur États-Unis Prestataires d'analyses de données Clauses contractuelles types
Analyse de données Données de géolocalisation anonymisée. États-Unis Fournisseur de cartes Clauses contractuelles types
Stockage des données Toutes les données sur l'utilisateur États-Unis Prestataire de service de stockage Clauses contractuelles types
Communication interne Chats, textes et images États-Unis Prestataire de forum de discussions Clauses contractuelles types
Assistance Messages des utilisateurs États-Unis Prestataire de services d'assistance Clauses contractuelles types

Nous répondons toujours volontiers aux questions que tu peux te poser sur le partage des données avec des pays en dehors de l'Union européenne. Si tu as des questions, envoie-les à love@zen.ly.

Dépôt de plainte? Si tu résides au sein de l’Union Européenne, tu as le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance de l’Etat Membre où tu habites. Par exemple, si tu résides en France, tu peux déposer une plainte auprès de la CNIL.

👶 Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs âgés de moins de 13 ans, et nous ne les leur proposons pas. C'est pour cela que, sciemment, nous ne recueillons pas les données de toute personne de moins de 13 ans. De plus tu dois avoir l’âge requis par ton pays de résidence pour consentir au traitement de tes données. Par exemple, 15 ans en France, 13 en Belgique ou en Norvège et 16 en Allemagne !

☝️ Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le faisons, nous te prévenons d'une façon ou d'une autre. Parfois, nous t'en avertissons en modifiant la date figurant au début de celle-ci (disponible sur notre site web ou dans notre appli). Parfois aussi, et surtout quand il s'agit d'un changement important, nous te présenterons une notification, comme par exemple une déclaration en bas des pages d'accueil de notre site web ou un avis dans l'appli.

🍦 C'est tout pour l’instant!

Si tu as des questions, n'hésite pas à les envoyer à love@zen.ly. Tu peux aussi écrire à notre délégué à la protection des données à dpo@zen.ly. Et n'oublie pas: on t'aime ! 😘