隱私政策

最後修改時間:2020 年 6 月 2 日

你好 :)

請容我們稍微介紹一下,Zenly 是一款應用程式,可讓你輕鬆掌握親友都在忙些什麼,並將彼此最真誠的互動記錄下來。想看看自己對家鄉有多瞭解嗎?還是想炫耀一番自己走遍了哪些國家?或是不想再和朋友在慶典、海灘或山路上走散?我們都可滿足你的需求!有了 Zenly,無論遠近,皆可隨時緊追你所關心的人的動態,同時還能建立專屬的旅遊紀錄,看看自己造訪了哪些地方。

我們都知道,分享位置時,隱私是最重要的事。這就是為什麼我們的內建功能,可以讓你查看並控管你分享的內容。我們準備了此隱私政策,以確保你瞭解我們的做法。此政策適用於你使用 Zenly 應用程式及 Zenly SAS (Zenly) 可能提供的任何其他服務。

💌重要資訊

在你繼續閱讀之前,我們想強調幾個重點。

  • 當你使用我們的服務時,會與 Zenly 以及我們企業內的公司共享訊息。Zenly SAS 是資料控制器,負責處理你的資料。

  • 如要建立你的帳戶,我們只需要姓名、出生日期和電話號碼。該名稱將用於在 Zenly 上識別你的身分,你的生日可確保你的年齡足以使用該應用程式,而你的電話號碼則用來驗證你的帳戶。

  • Zenly 是以位置為基礎的應用程式。我們需要存取你的位置資料,才能向你提供服務。

  • 為了提供服務,我們可能需要將你的資訊轉移給位於歐盟以外的第三方單位。更多相關訊息請見此處:我們如何在歐盟之外分享轉移資訊

  • 如果你對我們的隱私政策有任何疑問、想要存取你的資料、希望我們更正你的資料,或是希望我們刪除你的資料,隨時都可以發送電子郵件至love@zen.ly。請見控管你的資訊以瞭解詳情。

  • 我們制訂了一項資料刪除和保留的政策,詳細說明我們儲存你訊息的時間。在一般情況之下,只要你積極使用 Zenly 應用程式,我們就會儲存我們收集到的訊息。如果你超過 12 個月未打開或未使用本應用程式,我們將刪除收集到的大部分資料。詳細內容請見我們會儲存你的資訊多久。

  • 如果你人在歐盟,隨時可以透過你的成員國向監管機構提出申訴。舉例來說,如果你位於法國,可以透過 CNIL 提出申訴。

  • 你有權向我們提供有關如何處理你身故後個人資料刪除和保留的說明。

📦 我們蒐集的資訊

我們會收集的資訊有三類:

✌️ 你提供的資訊

當你與我們的服務互動時,我們會收集你選擇要與我們分享的資訊。

  • 註冊。當你使用應用程式註冊時,你會向我們提供一個名稱 (可能是你名字的第一個和/或最後一個字,或是一個假名…完全取決於你)、出生日期和電話號碼。在註冊期間,我們會透過簡訊向你發送驗證碼,以便驗證你的帳戶 (我們發現它比記住密碼更簡單也更安全)。如果沒有收到驗證碼,你也可以要求我們用傳統方式打電話給你。

  • 個人資料照片。如果你願意,還可以新增個人資料照片以便與朋友進行互動。這樣更輕鬆且更有趣。當然,你可以自由更改照片並隨意選擇任何名稱:只需前往應用程式中的「設定」即可。 📸

  • 通訊錄。我們也允許你分享你的通訊錄,輕鬆找到已經在使用 Zenly 的朋友。分享通訊錄也可以輕鬆邀請朋友一起來 Zenly 分享這份愛! 💕 請注意,我們只會上傳聯絡人的電話號碼 (不是他們的姓名!),所有資料皆保密到家。為了保持安全性,我們用一種宅宅的方式把通訊錄資料以亂碼儲存,連我們自己都無法破解。 🍳

  • 位置。Zenly 是一項基於位置的服務。為了使應用程式開啟全部功能,我們須取得你的具體位置並儲存你的位置紀錄。你將透過手機上的權限設定,向我們提供你的位置訊息。我們使用包括 GPS、無線網路、手機基地台、WiFi 接入點以及其他感應器 (如陀螺儀、加速度計和指南針) 等的方法來收集你的位置訊息。你的位置訊息必須與時戳相關聯,如果沒有時戳,我們將無法提供自己的服務的部分功能。舉例來說,如果沒有時戳,我們將無法準確計算你與朋友一起度過的時間,無法提供你曾經到訪之處的紀錄,也無法建立需要使用歷史資料的新功能。如果 (無論出於何種原因) 你讓其他人使用了你的手機,就可以停用位置共享以保持其位置不公開,並防止產生對你自身所在位置的任何誤解。

  • 交流。你也會向我們提供你透過我們的服務發送的任何其他訊息,例如發給你的朋友和/或我們的支援團隊 (love@zen.ly) 的簡訊和表情符號。順便告訴你,我們喜歡收到愛心和比薩的表情符號。 🍕💖

🤓 我們在你使用 Zenly 時可能會取得的資訊

當你使用我們的服務時,我們會收集有關你如何使用這些服務的資訊,以便為你提供更好的體驗。以下是一些範例:

  • 使用資訊。我們會收集關於你在 Zenly 上進行活動的資訊。例如你與朋友進行交流的方式:姓名、使用者名、交流時間和日期、所交換的訊息和表情符號的數量、你最喜愛的朋友、你開啟訊息的時間,以及截圖等。這有助於我們理解你喜歡的內容,以及我們應該改進哪些地方!

  • 裝置資訊。我們收集各種裝置的特定訊息,例如電池電量、Wi-Fi 終端的 BSSID 以及僅暫時用於統計目地的 SSID 、是否連接耳機、電話名稱、電話硬體型號、操作系統版本、手機的廣告標識碼、獨特的應用程式標識碼、獨特的裝置標識碼、手機使用語言、無線網絡名稱、IP 位址和一般行動網絡訊息 (包括手機號碼)。這有助於我們保護你的安全、修復錯誤並提高位置的準確性。

  • 位置資訊。我們會收集位置資訊,以便打造實用又有趣的服務和功能。舉例來說,我們會根據 你使用應用程式的情況和位置資料來判斷你最常造訪的地點。因此,我們可能就能識別你的住家、學校或工作地點,或是其他地點。這樣做主要是為了讓你知道,你的朋友是否正好有空一起出來玩…或者他 20 分鐘後才會出門,所以絕對會在派對上遲到 😜。透過位置資料,我們將可即時判斷你當下的情況:你的好友或許就知道不該打電話給你,因為你正在開車…或是還在睡覺!我們甚至可以追蹤你最近與好友見面的次數,我們稱之為「連續記錄」。我們也會儲存你的位置資料,方便你查看自己造訪過的地點,也就是所謂的「足跡」。我們會協助你建立專屬的位置紀錄日誌。如有需要,可透過網路將自己去過的地方分享給好友查看;若想低調一點,也可不用將這些地點分享給他人。

🐴 我們從第三方廠商收集來的資訊

我們可能從我們擁有或營運的其他公司 (或任何其他第三方來源) 取得資訊,並將這些資訊與我們通常透過服務收集到的資訊相互整合在一起。例如,我們可能會從第三方廠商取得資訊,以協助找出你感興趣的內容。請放心,我們絕不會將你的確切位置資訊傳送給他們!如果你正在機場要飛往某個地方,雖然你的圖像在 Zenly 上暫時不會移動,但我們仍可掌握大概的抵達時間。當你騎著自行車前往派對時,這項功能也能派上用場!如果快遲到的話,就會收到很多時鐘的表情符號囉!

🔮 我們如何使用資訊

我們的主要目標是提供基於位置的最佳服務。具體來說,我們可能會使用你的資訊來…

  • 開發、營運、改善、呈現、維護和保護我們的服務。

  • 向你發送訊息,包括透過電子郵件。舉例來說,我們會利用電子郵件回應支援相關的詢問 (小祕訣:App 內的支援功能又快且又好用!)

  • 建立統計數據研究並監測和分析趨勢。例如:

    • 移動模式。依據你的位置資料預測你的移動模式,這是我們內部開發出來的方式。

    • 統計研究。在匿名基礎上建立統計數據研究。我們永遠不會揭露你的身分。更不會披露你的姓名。例如,我們可能會尋找具有相似操作模式或習慣的用戶群組,以協助我們改善 Zenly 的使用者經驗。

    • 註冊資料統計。確定哪些群組 (如國家、不同類型手機的使用者和作業系統) 與 Zenly 總體上進行的各種研究具有統計學相關性。

    • 移動記錄。在一段時間後測量和分析使用者的移動資料。舉例來說,在觀察你每週的習慣後,我們就能預測你將花多少通勤時間。這樣你的好友就能知道你多久會到家,並預測你週五夜晚的派對幾點會到場 🎉!而如果隔天週六許久未有動靜,我們就知道大概是昨晚的派對太精彩了,所以你應該還在夢周公 😴!

    • 交流。研究交流習慣以及好友之間的交流。你知道 ❤️ 是 Zenly 最常傳送表情符號的第三名嗎?你能猜到第一名是什麼嗎?

  • 個人化的 Zenly 服務。例如,建議好友名單或個人資料訊息,或大概介紹你去過及睡過的特定地點。🏝

  • 透過在應用程式中顯示摯友和最喜歡的地點來呈現你的體驗。例如,你摯友的顯示大小會比其他人還要大,方便你與他們聯繫。我們也可能會在你的位置上方顯示一個圖示來註明你的住家或工作地點,方便你的好友知道你在哪裡。

  • … 建議使用個人化的功能,例如某些特效鏡頭。如果我們注意到你與某人分享了工作地點,我們可能會 建議 使用一些個人化的功能,例如某些特效鏡頭,可顯示下班後和好友放鬆聚會的好去處🥳!

  • …加強我們產品和服務的安全性,例如,透過偵測和阻擋過多的好友請求。沒人喜歡垃圾內容!👮🏻‍👮🏿‍

  • 傳送推播通知給你。當然,如果你不想收到推播通知,只需在設定中將其關閉或查看 Zenly 通知的偏好設定即可。

  • 驗證你的身分以防止詐騙與其他未經授權或非法的活動。

  • 執行我們的服務條款和其他使用政策。

  • 在裝置上儲存一些本地訊息,以便你可以更快地打開應用程式並查看內容。

📃 使用你資訊的基礎

作為一家位於歐盟的公司,我們只允許在特定條件適用時使用你的個人資訊。這些條件被稱為「法律基礎」,在 Zenly,我們通常依靠以下四種方式之一:

  • 合約。我們可能使用你資訊的一個原因是,我們必須按照自己的《服務條款》規定為你提供服務。由於 Zenly 是一個基於位置的應用程式,我們必須存取並儲存你的位置資料,才能為你提供服務。若是沒有這些資訊,該應用程式將無法運作。

  • 合法利益。我們可能會使用你資訊的另一個原因,是因為我們有這樣做的合法利益。例如,我們需要使用你的資訊來提供和改進我們的服務,包括保護你的帳戶、提供 Zenly 的服務、提供客戶支援以及幫助你找到朋友。瞭解合法利益重要的一點是,我們的利益不會凌駕於你的隱私權。因此,只有在我們認為我們使用資料的方式不會明顯影響你的隱私 (或你希望獲得的隱私) 時,我們才會仰賴合法利益,或者有充分的理由這樣做。

  • 同意。在某些情況下,我們會要求你同意將你的資訊用於特定目的。如果我們這樣做,我們將確保你可以在我們的服務或裝置權限中撤銷你的同意。即使我們不仰賴同意來使用你的資訊,我們也可能會要求你允許造訪聯絡人和位置等資料的權限。

  • 法律義務。我們可能會因為要遵守法律而使用你的個人資訊,例如,當我們回應有效的法律程序或需要採取措施來保護我們的使用者時。

🤝 我們如何分享資訊

我們可能會通過以下方式分享你的資訊:

  • 和其他 Zenly 使用者。具體來說,我們可能會分享以下資訊:

    • 關於你的資訊,例如你的姓名、使用者名、好友清單、好友數量、個人資料照片和電池狀態。

    • 你的所在位置,但前提是該使用者已是你的好友,而且你也允許他們查看。提醒你,無論你的朋友身在何處,可能皆可以取得你的所在位置。這表示如果你的朋友出國旅行,他或她仍可查看你在何處,反之亦然。請記得:你可以隨時在應用程式中限制分享你的位置資訊。

    • 有關你如何與服務進行互動的資訊,例如你加入的日期、你與其他使用者成為好友的日期,以及你已傳送和收到的訊息和表情符號。

    • 當你傳送好友邀請時,我們將分享你的所在城市、個人資料名稱、你們共同的好友,有時候也會分享你公開的學校或工作資訊,以便對方進一步決定是否要接受你的邀請。

    • 你已同意我們分享的任何其他資訊。例如,當你允許我們取用你裝置上的通訊錄時,我們可能會與其他使用者分享你的資訊,如果他們的裝置通訊錄中已有你的姓名和電話號碼。

  • 與我們的子公司。這表示我們可能會與 Zenly SAS 企業的公司實體共享資訊。

  • 與第三方廠商。尤其是:

    • 與服務供應商和合作夥伴。我們可能會與代表我們執行服務的服務供應商,以及提供服務和功能的業務合作夥伴共享有關你的資訊。

    • 與第三方廠商 (基於法律原因)。如果我們合理地認為需要公開資訊,我們可能會分享有關你的資訊:

      • 遵守任何有效的法律程序、政府要求或適用的法律、規則或法規。

      • 調查、補救或執行潛在的服務條款違規行為。

      *保護我們自身、我們的使用者或其他人的權利、財產和安全。

      • 檢測並解決任何詐騙或安全問題。
    • 其他第三方廠商。我們也可能會分享已匯總的非個人身分資訊或解除身分的資訊。

  • 與全世界🌎。如果你決定公開分享自己的資訊,例如,透過網路連結公開分享你的「足跡」。

  • 與第三方 (作為合併或收購的一部分)。如果 Zenly SAS 參與合併、資產出售、股票出售、股份出售、融資、清算或破產,或另一家公司收購了我們業務的全部或部分業務,我們可能會在交易完成前後與該公司分享你的資訊。瘋狂的科技圈什麼都有可能發生!

  • 🚨另外請注意,你的朋友可能會對 App 截圖並/或在 Zenly 上分享一些關於他們與你互動內容的資訊。

👽 第三方內容及整合服務

我們的服務可能包含第三方連結及其整合服務。使用該類連結及第三方整合服務時,你可能會將資訊(含個人資訊)直接分享給該第三方、我們或兩者。你已瞭解且同意我們不須對該第三方收集或使用你資訊的方式負責。我們一直都很鼓勵你參閱所有你造訪或使用的第三方服務之隱私權政策,即使是透過本服務而接觸到的第三方你也須瞭解詳情。

💇 你的資訊我們會保存多久

只要你仍然是我們服務的使用者,我們就會視需要儲存你的資訊。我們根據訊息提供不同的保留協議。在一般情況下,只要你積極使用 Zenly,我們就會儲存收集到的資訊。如果你未開啟或未使用本應用程式的時間超過 12 個月,我們就會刪除收集到的大部分資料。不希望我們刪除你的資料嗎?別擔心,只要你還在使用應用程式,我們就不會刪除資料。舉例來說,若你主要使用 Zenly 應用程式來記錄足跡,且一年至少登入一次帳戶的話,我們就不會刪除你的帳戶。另外也請注意,我們會為某些目的 (如資料分析) 匯總或匿名處理資訊。一旦我們對資料進行匿名處理,我們就會無限期地保留這些資料。

只要你正在使用 Zenly 應用程式,就會儲存以下資料:

  • 你的姓名、使用者名稱和電話號碼
  • 你的年齡和個人資料照片
  • 通訊錄中的加密元素。
  • 好友請求和好友列表
  • 你的聊天內容和圖片
  • 位置資料
  • 你的裝置和使用資訊

當然,我們也尊重你的帳戶刪除請求。以下的部分:控管你的資訊,提供了有關如何刪除你帳戶的更多說明。

我們相當重視資料的刪除及保留,因此特地設立了專頁,提供 Zenly 如何刪除及保留資料的詳細說明。簡言之,我們只會保留所需的資料,以向你提供超棒的服務。

🎛 控管你的資訊

對於我們來說,控管你的資訊非常重要!以下是我們建立的一些方法:

  • 位置。你可以隨時在應用程式設定中更改是否要讓好友查看你的位置。我們允許你僅與某些好友分享有限的位置訊息,甚至完全隱藏你的位置。

  • 存取。我們努力讓你能造訪和更新有關你的大部分個人資訊。大部分內容都可在應用程式的個人資料部分完成。如果你需要存取、更新或刪除我們可能擁有的任何其他關於你的個人資訊,請聯絡 love@zen.ly。但請注意,我們可能會先要求你驗證你的身分或提供其他資訊,才讓你存取你的資訊。

  • 更正。你也可以要求我們更正你的資料。舉例來說,如果你認為你家或工作的位置不正確,可以直接在應用程式中送出請求。

  • 刪除。你可以輕鬆刪除應用程式中的資訊,例如你發出的簡訊和新增的好友。如果你要刪除位置紀錄,可以藉由刪除帳戶來完成。由於整個應用程式都依賴於位置紀錄,因此無法只重設位置資料。

  • 刪除帳戶。我們不希望你離開,但如果基於某種原因你想要刪除帳戶,可以隨時聯絡我們 love@zen.ly 並要求刪除帳戶。你也可以用傳統方式寄信到 4-6 Passage Louis Philippe 75011 Paris – France 給我們,或直接在應用程式中操作。

  • 取消刪除帳戶。如果你曾要求我們刪除你的帳戶,然後又改變了主意,決定要留住帳戶…在從我們的伺服器上刪除你的資訊之前,你有最多 30 天的時間可以復原你的帳戶。在此期間內,其他使用者無法看到你的帳戶。 😎

  • 反對權。你有權反對我們使用你的資訊。對於某些類型的資料,如果你不希望我們繼續處理它,我們已經為你提供了刪除的方式。對於其他類型的資料,我們已透過完全禁用該功能讓你能夠停止使用你的資料。你可以在應用程式中進行這些事情。如果你還有其他類型的資訊不同意我們處理,可以與我們聯絡 love@zen.ly

歐盟 歐盟之外的訊息轉移

提醒你,如果你的朋友不在歐盟,你的資訊 (包括你的位置) 將會提供給他們。類似於如何與我們共享資訊中所提及的,你的資料可能會被轉讓,並可供歐盟以外的第三方廠商和使用者造訪,包括那些可能對你的資訊不具有與歐盟內部相同保護等級的國家或地區。每當我們與歐盟以外的第三方廠商分享你的資訊時,我們會確保以適當的機制來保護你的資料,例如《標準合約條款》和「歐盟 - 美國隱私保護盾」。我們在下表中列出了更多細節。

目的 資料類型 國家或地區 收取方 轉移機制
資料分析 應用程式使用資料和使用者資料 美國 資料分析提供者 標準合約條款
資料分析 匿名位置資料 美國 地圖提供者 隱私保護盾
資料儲存 所有使用者資料 美國 雲端儲存提供者 標準合約條款
內部交流 聊天、簡訊和圖片 美國 聊天提供者 隱私盾
支援 來自使用者的訊息 美國 支援提供者 隱私盾

我們很樂意回答你可能對歐盟以外國家或地區有關資料共享的任何問題。如有任何問題,請告訴我們 love@zen.ly

**有不滿意的地方?**如果你人在歐盟,隨時可以透過你的成員國向監管機構提出申訴。舉例來說,如果你位於法國,可以透過 CNIL 提出申訴。

👶 孩童

我們的服務不適用於 (我們也不會將服務引導) 13 歲以下的任何人。這就是為什麼我們不會故意收集 13 歲以下任何人的個人資訊。此外,你必須年滿所在國家允許他人處理隱私資訊的法定年齡。

☝️ 隱私政策的修改

我們可能會不時更改此隱私政策。當我們這樣做時,我們會讓你知道是以何種方式。有時,我們會透過修改隱私政策上方的日期 (可在我們的網站和我們的應用程式中取得) 來通知你。其他時刻 (尤其在發生重大變化時),我們會向你發送額外的通知,例如在官網主頁張貼聲明,或在應用程式內通知你。

🍦 目前先就這樣

如有任何問題,請隨時透過 love@zen.ly 與我們聯繫,或與我們的資料保護專員聯繫 dpo@zen.ly。請牢記:我們愛你!😘